Manifiesto Cluetrain

El Manifiesto Cluetrain está formado por 95 ideas que van dirigidas a las empresas para reorientar los negocios a las nuevas formas de comunicación actuales. A día de hoy los consumidores disponen de muchísima mas información que hace tan solo unos años, por lo que tienen una mayor fuerza en el mercado. 

Internet ha hecho que la comunicación entre consumidores y empresas sea mas sencilla y cercana. Y el Manifiesto plasma 95 conclusiones para que las empresas puedan beneficiarse de las nuevas conexiones de cara al consumidor final. Es decir, según dicho manifiesto, si cumples determinadas ideas, puedes crecer mucho, pero si no lo haces la caída puede ser enrome.

Como vimos en clase hay muchas empresas que no tienen comunicación con sus clientes, empresas tan grandes e importantes como Telefónica. El motivo principal, en mi opinión, es el MIEDO; a las críticas, a comentarios negativos de clientes descontentos y todo tipo de quejas referentes a su empresa. Pues bien, como todos sabemos, hoy la información es casi total en la red, por lo que si una empresa no tiene un apartado donde poder comunicarte con ellos y mostrarles tus impresiones, ya existen muchas páginas y blogs donde se hacen públicas las experiencias personales de los consumidores de todo tipo. Por lo que actualmente (y cada vez mas), el cliente, antes de hacer ninguna reserva puede informarse de las opiniones de otros clientes que ya han vivido experiencias similares.

Recuerdo que tras unas vacaciones en un hotel, recibí un email del propio hotel preguntandome mi opinión y satisfacción en la estancia. Siento tener esta memoria, pero no recuerdo que hotel fué.

El Manifiesto muestra la importancia de los clientes en el mercado. Quizás hace unos años el cliente necesitaba de las empresas, dependía de ellas. En mi opinión, hoy en día, la empresa depende de los consumidores, necesitan buscarles, atraerles, seducirles... La competencia es muy fuerte y el Manifiesto muestra muchas ideas de como las empresas pueden mejorar en este aspecto y ser mas cercanas.

Por lo tanto, la comunicación actual es muy importante tanto para las empresas como para los consumidores. El Manifiesto Cluetrain muestra el camino a seguir para las empresas que quieran crecer. Pero aún así, muchas no lo hacen, ¿por qué?. Ya lo dije antes, es un arma de doble filo. De momento, las empresas mas ambiciosas lo harán, lo que arrastrará a las demas a tomar ejemplo y seguir las pautas marcadas si no quieren quedarse obsoletas.

Un Saludo a todos!!

Harley Davison: V-ROD

La semana pasada vimos en clase un documental sobre una de las últimas creaciones de Harley Davison: la V-Rod. Una moto que rompe con el molde de Harley tanto por su diseño como por su potencia, ya que lleva un motor de gran cilindrada. Ambos factores fueron los causantes de que dicho proyecto tardara 6 años en ver la luz.

Como es lógico este gran proyecto, tan innovador para la marca hizo que los problemas se fueran sucediendo a lo largo del diseño y creación de este modelo de moto. Desde el diseño del chasis  porque hasta ese momento Harley Davison siempre realizaba sus motos a partir de un único eje y tuvieron que diseñar un cuadro con dos barras que se unieran al final del chasis con el consiguiente problema de curvarlas y que a la vez no perdieran firmeza; pasando por el radiador que no conseguían incrustarlo en el único lugar posible (detrás de la rueda delantera) ya que necesitaban un radiador muy potente para refrigerar el motor de gran cilindrada y debían incrustarlo en un lugar muy pequeño y que además quedara de manera estética sin romper la “línea de Harley Davison”; hasta los tubos de escape e incluso el depósito de gasolina!!

Se establecieron relaciones muy cercanas ya que tenían que trabajar todos juntos y compenetrados para llevar a cabo dicho proyecto, por lo que se ayudaban unos  otros para poder conseguir el objetivo final. Es decir, diseñadores, ingenieros, mecánicos… Todos tenían que remar en un mismo sentido y muy compenetrados para que nada fallase. Si bien es cierto que si hubo problemas internos entre compañeros no van a salir en el documental.

La cultura e imagen de la marca es primordial. El documental no deja de realzar todo lo que tiene que ver con Harley Davison. Y en realidad es así, Harley Davison ha pasado de ser una marca a ser un “estilo de vida” y lo han conseguido gracias al trabajo desarrollado en la cultura y la imagen de la marca. En el documental se observa como cuidan hasta el último detalle para que todo sea perfecto: no perder la línea de Harley, conservar el sonido de motor de Harley, romper con el diseño pero siempre manteniendo la imagen característica…  Con todos estos detalles han conseguido tener un cliente plenamente orgulloso y fiel a la marca, y eso, es muy difícil de conseguir!!

Un Saludo a todos.

El Libro Electrónico

El mercado de los libros electrónicos es un mercado muy dinámico y podemos decir que de momento poco conocido en España. Pero nos podemos hacer una idea del impacto que puede tener este tipo de dispositivos en nuestro país observando las estadísticas de este mercado en Estados Unidos, donde la venta de libros electrónicos ha crecido un 9% en este último año, según la Asociación de Editores de Estados Unidos. Las espectativas son muy altas y se espera que en 4 ños las ventas de este tipo de aparatos se multipliquen por 10.

En mi opinión, también en España tendrá un fuerte impacto, ya que la tecnología avanza a pasos agigantados y la adaptación a este tipo de innovaciones es casi indispensable. Como en todos los mercados y tproductos, hay gente reacia al cambio, pero las ventajas de este tipo de productos se impondrá a los libros de papel físicos. La tecnología y la eficiencia suelen ir unidos y estos dispositivos son otro ejemplo de ello.

Como bien dijo nuestro profesor Fernando, a muchas personas les/nos cansa leer mucho tiempo la pantalla del ordenador y nos costará adaptarnos, incluso, los mas mayores, no lograran adaptarse nunca. Pero los más jovenes, con toda seguridad leeran los libros electrónicos de manera normal, igual que nosotros lo haciamos con los libros de papel. Ademas, estos dispositivos, poseen tinta electrónica que tiene unas cualidades excepcionales como que al no necesitar retroiluminación y disponer de mayor brillo que las TFT se consigue una visualización desde cualquier ángulo, incluso con luz del sol, esto hace que la batería dure mucho mas (incluso llegan a durar dos semanas). Además de la ventaja mas evidente de todas que es su peso y su capacidad, donde puedes almacenar cientos de libros en un mismo dispositivo.

  

Para los más reacios, un apunte sobre el daño que puede ocasionar utilizar ebooks: "los libros de texto electrónicos son absolutamente inofensivos para la salud. Son exactamente como los libros normales, trabajan con luz reflejada. Por esto, naturalmente que no pueden causar ningún daño al ojo del niño".

A partir de esta conclusión, en algunos países como en Rusia, se están planteando muy seriamente, (incluso haciendo pruebas) del funcionamiento de estos libros electrónicos en los colegios. El posible hecho de cambiar el peso de una mochila llena de libros (entre 5 o 6 kilos diarios) en la espalda de niños tan pequeños por un libro electrónico (entre 200 y 500 gramos) puede ser la gran explosion de este tipo de dispositivos.

Algunos directores de editoriales han salido rapidamente en su defensa tratando de evitar lo que en mi opinión es inevitable y señalan que "estos productos son dispositivos frágiles, ya que si se caen al suelo se rompen con toda seguridad y que el teclado es bastante delicado. En manos de un niño, esto no promete una larga vida a este dispositivo”. Pues bien, yo sigo pensando que esto es el futuro, y a mi, personalmente, me parece perfecto.

Un saludo a todos.

¿CANCAMUSA?

¿Qué es la cancamusa? ¿Qué son empresas cancamuseras?

Pues bien, esas mismas preguntas me hacia yo antes de trabajar en este tema. Es sencillo; cancamusa consiste en vender una idea  al mundo como si fuera el negocio del siglo o del milenio. Aunque sea mentira, o mejor dicho, sabiendo que no es cierto. Para ello es necesario que "lo apadrine" o represente algun personaje con estatus en el mundo de los negocios y ademas que la idea de lo que quieren vender no esté del todo clara. Si juntamos todo esto, obtendremos empresas cancamuseras como en su día fué Terra. Son empresas que venden humo porque no tienen beneficios por ningun lado.

Otros casos de este tipo de empresas son Mobuzz o Fun. La primera de ellas era "el futuro de la televisión"; la televisión por internet. Se mantuvieron durante varios años gracias a la financiación de los accionistas, pero la publicidad no cubría los costes, con lo cual, cuando los accionistas "cerraron el grifo" la empresa tuvo que cerrar. Intentarón financiarse a traves de aportaciones de los usuarios buscando relanzar la idea y recibir la cantidad suficiente de visitas que hiciera que lapublicidad aumentara y poder asi sufragar los costes, pero no lo consiguieron. El caso de Fun me resulta mas inviable aun; consistía en regalar routers para crear así una red wi-fi mundial para que los usuarios de la "funera" (así llamaban a los routers) pudieran conectarse por todo el mundo de forma gratuita aprovechando el ancho de banda que los demás usuarios no utilizaban. Buena idea, pero ¿¿dónde están los beneficios de dicha empresa??.

En cuanto a la crítica que recibe el Profesor del Instituto de Empresa, Enrique Dans, pienso que en cierta medida es bastante justa. Pero no hay que tomarla como una crítica a este señor unica y exclusivamente. Hay que ver dicho artículo de forma mas global, por lo que dicha crítica se puede expandir a muchos gurús y gente de prestigio que se permiten hacer declaraciones y juicios de valor, que lo único que consiguen es influenciar en el público y en los consumidores buscando su propio beneficio.

¿Cómo solucionar dicho problema? Pues pienso que la solución está en la información. A día de hoy, además, es mucho más sencillo informarse y tener conocimiento de la mision y vision de negocios recientes y que apuntan tan alto. Y no creer todo lo que se escucha o lee aunque venga de gente con mucho prestigio o muchos años en los negocios. El interés y beneficio propio suele ir por encima del interés común.

CONSTRUTEC 2010

Hoy da comienzo la Feria de la Construccion en su decimo primera edición. Desde hoy hasta el día 8 de Octubre en un horario de 10.00 a 19.00 hrs. las empresas expuestas mostrarán las últimas novedades y soluciones del sector de la construccion y la reforma. En la Feria están representadas 226 empresas de las cuales 62 son firmas de fuera del territorio nacional (con especial representacion de empresas italianas, alemanas, britanicas y holandesas).

CONSTRUTEC s puded dividir en tres certámenes ligeramente diferenciados:

- Salón de la Arquitectura Interior en su novena edición.

- Salón Monográfico de Prefabricados de Hormigón en su cuarta convocatoria.

- Salón Monográfico de Madera en la Arquitectura en su tercera edición.

Con estos tres salones se cubren el sector de la construccion con bastante suficiencia ya que expondrán una amplia variedad de pinturas, barnices, aislantes, revestimientos y suelos, en el caso de Arquitectura Interior.  Dispondrá de novedades relacionadas con prefabricados de hormigón, ferralla, aditivos-pigmentos y áridos en el Salón Monográfico de Prefabricados de Hormigón, y ofertarán propuestas para estructuras y cubiertas, prefabricación y construcción industrializada, así como tratamientos y conservación en el Salón Monográfico de Madera en la Arquitectura.

Podeis encontrar mas informacion en:

www.construtec.ifema.es